Ilustrasi (int)
Kendari, Inilahsultra.com – Bank Indonesia (BI) Sultra menyatakan tidak ada masalah atau gangguan dalam transaksi anjungan tunai mandiri (ATM) di Sultra.
Hal ini diungkapkan Harisudin selaku Kepala Tim Advisor Pengembangan Ekonomi Bank Indonesia Sultra saat melakukan ispeksi mendadak di Pasar Mandonga, Rabu 30 Agustus 2017.
Menurut dia, gangguan yang terjadi di beberapa ATM berbagai daerah di Indonesia, tidak berpengaruh terhadap ATM yang ada di Sultra.
“Berdasarkan identifikasi beberapa ATM kita tidak ada ganguan, dan kita sudah komitmen dengan OJK untuk membantu proses pemulihan ini bisa berjalan dengan cepat,” katanya.
“Berdasarkan informasi kita dapatkan di perbankan sebagian ATM yang terganggu telah dapat berfungsi kembali,” katanya.
Sebelumnya, permasalahan layanan pada beberapa ATM bank terjadi akibat gangguan (anomali) pada satelit Telkom-1.
Koordinasi meliputi langkah pemulihan dan antisipasi yang perlu ditempuh untuk mendukung kelancaran kegiatan sistem pembayaran di masyarakat.
Pihak perbankan telah melakukan langkah-langkah berupa proses pemulihan dalam bentuk koordinasi dengan Telkom, penyampaian informasi kepada nasabah dalam bentuk pengumuman atau website, optimalisasi call center, dan mengimbau nasabah untuk melakukan transaksi melalui ATM yang tersedia di kantor cabang serta memanfaatkan jaringan ATM antar-bank.
“Diharapkan seluruh kegiatan transaksi melalui ATM dapat berfungsi kembali dalam waktu yang tidak terlalu lama,” harapnya.
Dia menyebut, gangguan ini merupakan di luar kemampuan Bank Indonesia, karena masalah gangguan pada Telkom.
“Saat ini kami meminta kepada Telkom untuk segera membenahi supaya aktivitas transaksi berjalan dan lancar kembali,” katanya.
Sampai saat ini belum ada keluhan atau antrian panjang yang menggangu jalannya transaksi keuangan masyarakat.
Penulis : Haerun
Editor : La Ode Pandi Sartiman
