Kendari, Inilahsultra.com – PT Telkomsel memastikan kesiapan seluruh armada jaringan di Sulawesi Tenggara (Sultra) menjelang Hari Raya Idul Fitri tahun 2018. Menghadapi kenaikan traffic komunikasi pada momen tersebut perusahaan operator telekomunikasi selular itu telah memetakan titik konsentrasi “backup” jaringan.
Titik konsentrasi tersebut meliputi Kota Raha, Kota Baubau, Kawasan Kota Lama, pusat perbelanjaan seperti Lippo Plaza Kendari, pusat peribadatan masjid dan kawasan Bandara Haluoleo.
“Kita sudah mengidetifikasi mana daerah yang diprediksi menjadi tujuan mudik. Kalau Kota Kendari kan rata-rata pendatang. Saat arus mudik sepi. Yang ramai seperti Muna, Baubau dan Kota lama. Pusat perbelanjaan, Bandara dan tempat ibadah masjid termasuk yang ramai. Dari sisi kapasitas jaringan di-upgrade. Kita target drop call nol persen,” terang General Manager Youth and Community Area Pamasuka Riki Agus Setiawan pada inilahsultra.com, Rabu 30 Mei 2018.
Upgrade dilakukan Telkomsel tidak hanya untuk layanan voice. Termasuk layanan data dimana saat ini perkembangan konsumsi paket data customer Telkomsel di Sultra mengalami peningkatan signifikan.
Sementara menjamin kemudahan perolehan produk-produk Telkomsel di Sultra, mulai H-14 perusahaan plat merah ini akan membuka posko pelanggan di 10 titik.
Khusus di Kota Kendari kata Manager Network Service Kendari PT Telkomsel, Laode Muhammad Ramadhan, Posko Telkomsel tersedia di Bandara Haluoleo, Pelabuhan Nusantara, Mall Mandonga, Masjid Agung Al Kautsar.
Di Kabupaten lain posko Telkomsel dapat ditemui area Pantai Nirwana, Kantor Telkomsel Distribution Center (TDC) Baubau, Raha dan Kolaka.
Secara umum memastikan kesiapan jaringan dalam mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama periode Ramadhan dan Idul Fitri, dalam rillis Rabu 30 Mei 2018, Telkomsel telah meningkatkan seluruh elemen jaringan di titik-titik strategis jalur mudik dan pusat-pusat keramaian publik. Secara khusus, Telkomsel membangun 12.000 base transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) di seluruh Indonesia untuk menghadirkan layanan yang berkualitas dengan kapasitas yang memadai.
Di samping membangun belasan ribu BTS 4G di seluruh pita frekuensi, Telkomsel juga menambah kapasitas jaringan pada 579 BTS 4G, mengoperasikan 73 mobile BTS, menambah kapasitas gateway internet 66% dari kapasitas existing menjadi 3.288 Gbps, menambah kapasitas sistem IT untuk layanan, dan menambah kapasitas layanan isi ulang pulsa. Jalan tol yang merupakan jalur utama yang selalu padat saat mudik juga menjadi fokus pengamanan jaringan Telkomsel. 16 ruas tol utama di Sumatra dan Jawa, termasuk 12 ruas tol baru, sudah dilayani 2.226 BTS, termasuk 666 BTS 4G.
Dari sisi produk dan layanan, Telkomsel berupaya menjaga ketersediaan kartu perdana dan layanan isi ulang pulsa sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang biasanya meningkat pada periode RAFI. Telkomsel juga menggelar posko layanan di 772 titik strategis di jalur mudik dan lokasi wisata utama (point of interest), yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga, Rumah Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mal. Selain itu, seluruh kanal pelayanan existing Telkomsel juga bersiaga melayani pelanggan, di antaranya 83 GraPARI Telkomsel Siaga dan 349 GraPARI Mitra Siaga, 761 Mobile GraPARI yang terdiri dari 592 armada mobil dan 169 armada motor, 98 unit layanan digital self-service MyGraPARI, 359 kantor pelayanan mitra distributor, dan 3.779 Outlet Siaga
Reporter : Siti Marlina
Editor : Aso
